n\u00b0 21-244<\/a>\u00a0du 31 mai 2021, qui a pour objet de fixer les conditions et les modalit\u00e9s de mise en \u0153uvre du service apr\u00e8s-vente des biens, publi\u00e9 dans le journal officiel du 9 juin 2021, figure d\u00e9sormais, l\u2019obligation d\u2019assurer\u00a0 le service apr\u00e8s-vente du bien mis sur le march\u00e9 d\u2019une mani\u00e8re \u00e0 couvrir l\u2019ensemble de son r\u00e9seau de distribution.<\/p>\nEn cas de fin de production ou d\u2019importation d\u2019un bien, le fabricant ou l\u2019importateur doit assurer la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es de rechange, au moins, pour une dur\u00e9e de\u00a0 5 ans, sauf si un texte particulier pr\u00e9voit une autre dur\u00e9e, a pr\u00e9cis\u00e9 ce d\u00e9cret ex\u00e9cutif.
\nAinsi, le vendeur doit mettre \u00e0 la disposition du consommateur, toutes les informations n\u00e9cessaires, notamment les coordonn\u00e9es d\u2019identification du prestataire du service apr\u00e8s-vente et sur la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.<\/p>\n
Tous ces renseignements, \u00a0doivent \u00eatre port\u00e9s \u00e0 la connaissance du consommateur par tout moyen appropri\u00e9, notamment par affichage dans les locaux de vente ou sur son site internet.
\nLe prestataire du service apr\u00e8s-vente est \u00e9galement dans l\u2019obligation d\u2019informer le consommateur, avant de proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9paration, de l\u2019origine de la panne, des pi\u00e8ces \u00e0 remplacer, de la nature de l\u2019intervention et sur les risques \u00e9ventuels dus \u00e0 la r\u00e9paration et toute autre information n\u00e9cessaire, comme il peut aussi proposer au client l\u2019utilisation des pi\u00e8ces de rechange d\u2019occasion en bon \u00e9tat et s\u00fbres.<\/p>\n
Sur \u00a0un autre chapitre, le bien confi\u00e9 au prestataire pour \u00eatre r\u00e9par\u00e9 dont le client n\u2019a pas demand\u00e9 la r\u00e9cup\u00e9ration dans un d\u00e9lai d\u2019une ann\u00e9e d\u00e9compt\u00e9e, \u00e0 partir de la date de r\u00e9cup\u00e9ration du bien, fix\u00e9e sur le bon de d\u00e9p\u00f4t, \u00ab\u00a0est consid\u00e9r\u00e9 comme abandonn\u00e9\u00a0\u00bb, informe le r\u00e8glement.<\/p>\n
D\u2019autre part, lorsque le prestataire du service apr\u00e8s-vente n\u2019a pas effectu\u00e9 la r\u00e9paration demand\u00e9e, dans un d\u00e9lai de 15 jours qui suit la date de r\u00e9ception de la r\u00e9clamation, le client peut le mettre en demeure par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, dans ce cas, le prestataire du service apr\u00e8s-vente dispose d\u2019un d\u00e9lai de 15 jours, \u00e0 compter de la date de signature de l\u2019accus\u00e9 de r\u00e9ception, pour r\u00e9parer le dommage subi par le client.<\/p>\n
Tout manquement \u00e0 ces dispositions, \u00ab est sanctionn\u00e9 conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gislatives en vigueur, notamment la loi n\u00b0 09-03 du 29 Safar 1430 correspondant au 25 f\u00e9vrier 2009, modifi\u00e9e et compl\u00e9t\u00e9e, susvis\u00e9e\u00a0\u00bb, averti la m\u00eame source, pr\u00e9cisant que les prestataires de service apr\u00e8s-vente en activit\u00e9 doivent se conformer aux dispositions du pr\u00e9sent d\u00e9cret dans un d\u00e9lai d\u2019une ann\u00e9e, \u00e0 compter de la date de la publication du Journal officiel.<\/p>\n
Nacima Benarab de https:\/\/www.dzentreprise.net<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Face aux difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par de nombreux consommateurs qui se plaignent de pannes irr\u00e9parables, en raison de l\u2019indisponibilit\u00e9 de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, le…<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":20170,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":["post-20169","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economie"],"yoast_head":"\n
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SUPPORTEZ JAZAIRHOPE ET FAITES CONNA\u00ceTRE LE PATRIMOINE ET L\u2019HISTOIRE DE L\u2019ALG\u00c9RIE, EN ACHETANT LE LIVRE DE JAZAIRHOPE POUR VOUS OU POUR L\u2019OFFRIR A VOS PROCHES, ICI : https:\\\/\\\/jazairhope.org\\\/fr\\\/ebook\\\/ CEUX EN ALG\u00c9RIE ET CEUX QUI PEUVENT PAS L\u2019ACHETER ON OFFRE UNE COPIE DIGITALE GRATUITE, POUR CELA ENVOYEZ UN EMAIL \u00c0 : INFO@JAZAIRHOPE.ORG\",\"url\":\"https:\\\/\\\/jazairhope.org\\\/fr\\\/author\\\/hope-jazair\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pi\u00e8ces D\u00e9tach\u00e9es : Une Obligation Pour les Fabricants, Importateurs et les Vendeurs - AAH.JZR","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/jazairhope.org\/fr\/pieces-detachees-une-obligation-pour-les-fabricants-importateurs-et-les-vendeurs\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Pi\u00e8ces D\u00e9tach\u00e9es : Une Obligation Pour les Fabricants, Importateurs et les Vendeurs - 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